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LA FACTURATION - La relève du compteur

Organisation des relevés des compteurs d'eau

• Les compteurs d'eau sont relevés tous les 4 mois à l'aide de terminaux portables.
  Consulter le calendrier de relève des compteurs.

• Lorsque l'agent de relève des compteurs n'a pu accéder au compteur, il laisse un avis de passage indiquant la date de son prochain passage et vous laissant la possibilité de relever vous-même votre index et remettre ensuite l'avis de passage complété bien en évidence. L'abonné peut également nous communiquer son index compteur par le biais de notre formulaire "nous communiquer votre index" .
• Lorsque le relevé n'a pas été réalisé et que l'abonné n'a pas complété et remis à disposition de l'agent son avis de passage, les agents du service facturation procèdent à une estimation de la consommation basée sur les dernières relèves.

Fréquence de facturation

• La facturation est effectuée tous les 4 mois, après chaque tournée de relève compteur.
  Depuis 1997, vous pouvez opter pour la mensualisation. Chaque mois, vous recevez une facture dont la consommation a été estimée. Au 12ème mois, la consommation est ajustée en fonction de l'index réel.

1er Mois	Estimation		7ème Mois	Estimation
2ème Mois	Estimation		8ème Mois	Estimation
3ème Mois	Estimation		9ème Mois	Estimation
4ème Mois	Estimation		10ème Mois	Estimation
5ème Mois	Estimation		11ème Mois	Pas de facture
6ème Mois	Estimation		12ème Mois	Régularisation d'après relève