Relevé de compteur

Organisation des relevés des compteurs d’eau

  • Les compteurs d’eau sont relevés tous les 4 mois à l’aide de terminaux portables.
  • Lorsque l’agent de relève des compteurs n’a pu accéder au compteur, il laisse un avis de passage indiquant la date de son prochain passage et vous laissant la possibilité de relever vous-même votre index et remettre ensuite l’avis de passage complété bien en évidence. L’abonné peut également nous communiquer son index compteur par le biais de notre formulaire « nous communiquer votre index » .
  • Lorsque le relevé n’a pas été réalisé et que l’abonné n’a pas complété et remis à disposition de l’agent son avis de passage, les agents du service facturation procèdent à une estimation de la consommation basée sur les dernières relèves.

pour accéder au planning relève 2017 cliquez ICI

Fréquence de facturation

  • La facturation est effectuée tous les 4 mois, après chaque tournée de relève compteur.Depuis 1997, vous pouvez opter pour la mensualisation. Chaque mois, votre consommation est estimée et le montant correspondant est prélevé. Au 12ème mois, la consommation est ajustée en fonction de l’index réel.