La qualité de l’eau

Pour répondre à l’exigence fondamentale de potabilité de l’eau distribuée à nos abonnés, la qualité de l’eau est évaluée et suivie sur la base de nombreux paramètres portant sur :

  • la qualité organoleptique, c’est à dire goût, odeur, couleur, turbidité
  • la qualité physico-chimique en relation avec la structure naturelle
    des eaux : pH, température, chlorures, sulfates, magnésium, calcium, conductivité…
  • les substances indésirables : nitrates, nitrites, hydrocarbures, phénols, fer..
  • les substances toxiques : métaux lourds (arsenic, chrome, plomb…), hydrocarbures polycycliques aromatiques (HPA)
  • les pesticides et produits apparentés
  • la qualité microbiologique

La qualité de l’eau que vous buvez est établie au travers d’un contrôle sanitaire réglementé (dirigé par les Services de l’ARS) mais aussi grâce à l’auto-contrôle mis en place par le SIEGVO.
La surveillance de la qualité de l’eau est constante, adaptée aux risques potentiels et pratiquée tout au long de la chaîne de distribution. Elle est pour le SIEGVO un atout indispensable à la délivrance d’une eau conforme en permanence.

Le contrôle sanitaire

  • La fréquence des analyses du contrôle sanitaire, les paramètres à analyser et les limites de qualité à respecter sont fixés par le décret du 20 décembre 2001.
  • Les prélèvements sont effectués, sous le contrôle de l’Agence Régionale de Santé (A.R.S.), qui fixe le programme annuel d’analyses, par un laboratoire agréé qui effectue ensuite les analyses.
  • Les analyses sont effectuées à différents stades de la chaîne de production et de distribution (à la ressource, après traitement, à la sortie des réservoirs et sur le réseau de distribution). Leurs fréquences sont fixées suivant les débits produits et la population desservie. Le programme peut être renforcé dans certaines situations particulières.

Pour plus d’informations :

Agence Régionale de Santé (ARS) de Lorraine
Immeuble « Les Thiers »
4 rue Piroux
CO 80071
54036 NANCY CEDEX
Tel. : 03 83 39 79 79
Fax : 03 83 39 29 44

http://www.ars.lorraine.sante.fr/Internet.lorraine.0.html

EUROFINS
Laboratoire d’analyses
Rue Lucien Cuenot / Site St Jacques II
BP 51005
54521 MAXEVILLE cedex
Tél. : 0 820 20 05 25
Fax : 0 820 20 90 32

L’auto-contrôle

Le SIEGVO a mis en place un programme d’auto-contrôle d’une part sur la filière de traitement et d’autre part, sur le réseau de distribution, en complément des analyses effectuées par le contrôle sanitaire :

  • Sur la filière de traitement, certains paramètres sont mesurés en continu (en particulier le chlore, le dioxyde de chlore, la turbidité) et surveillés 24h/24 par le centre de télésurveillance.
  • Sur le réseau de distribution, des analyses sont effectuées par le SIEGVO au titre de l’autocontrôle.

Que se passe-t-il en cas de non conformité ?

  • Toutes les analyses d’eau potable ayant un paramètre non-conforme sont immédiatement suivies d’une enquête interne pour rechercher les causes possibles et d’une contre-analyse afin de confirmer le problème (possible aléa de prélèvement ou d’analyse) et de remédier au plus vite à un éventuel problème.
  • Généralement, les quelques non-conformités relevées lors d’une analyse sont soit le résultat d’un phénomène très local et fugace (après travaux, essais incendie, problèmes de réseau intérieur…), soit le résultat d’un problème de manipulation au moment du prélèvement ou de l’analyse ; elles ne sont pas confirmées par la contre-analyse.

L’obligation d’information

La transparence est une exigence essentielle pour le SIEGVO. Tous les efforts consentis dans ce domaine peuvent être réduits à néant si le consommateur suspecte une manipulation. L’information mise en place au SIEGVO répond aux principes de clarté, de vérité, de rapidité et d’accessibilité.

Vous souhaitez des informations sur la qualité de l’eau – cliquez ici

Les données disponibles :

  • Le programme d’analyses établi par l’ARS et les résultats d’analyses avec leur interprétation sanitaire (affichées en Mairie et au SIEGVO)
  • Les bilans sanitaires annuels et les notes de synthèse annuelles établies par l’ARS (joints à l’une des factures d’eau et en annexe du rapport annuel)
  • Des fiches thématiques par substances précisant notamment la signification de la norme et le risque sanitaire en cas d’identification d’un problème de qualité (disponible sur simple demande au SIEGVO )
  • Le rapport annuel sur le prix et la qualité du service public de l’eau potable qui rassemble un certain nombre d’indicateurs techniques et financiers, notamment la présentation de la décomposition du prix de l’eau (disponible sur simple demande).

    qualité Réseau de Rosselange 2015

  • Réseau de Pierrevillers 2015

  • Réseau Ars sur Moselle 2015

  • Réseau Ancy sur Moselle 2015

  • Réseau Ancienne et Nouvelle Brouck 2015

  • Réseau Dornot 2015